차세대 실시간 장애 예측·진단 솔루션 엔젠오네스

네트워크 및 서비스 장애의 선제 대응으로 운영의 안정성 확보

 

최근 장애 관리의 패러다임이 서비스의 성능을 임계치 기준으로 단순히 측정하는 수준에서 최종 사용자가 경험하는 실시간적인 품질과 가치 중심으로 변화하고 있다. 기업 또는 기관은 서비스 제공의 실시간성과 연속성을 보장하기 위해 전체적인 시각으로 어떤 인프라 시스템에서 문제가 발생했고 그 원인은 무엇인지 상관관계 분석을 통해 파악하여 신속하게 해결할 수 있어야 한다. 그러나 현재 기업들이 사용하는 SMS나 NMS, DPM, APM과 같은 단일 시스템 관리 솔루션은 각각의 장비에 대한 모니터링에 치중하고 있어 시스템 네트워크 간 문제가 발생했을 때 정확한 장애 포인트를 집어내는 것이 불가능하다. 이에 엔시큐어는 끊김없는 서비스를 제공하기 위해 실시간으로 모든 IT인프라의 네트워크 망을 하나의 솔루션을 통해 감시하여 기업의 효율적인 인프라 투자를 도모하기 위해 엔젠오네스(eNgenAUNES)를 개발하였다.

 

 

실시간 모니터링 기반 서비스 품질 및 장애 진단

엔젠오네스는 기업이 관리하는 모든 IT인프라 서비스의 전 구간을 시각화하여 장애 및 성능 저하를 유발하는 장애 지점과 요인을 감시, 진단, 분석하여 발생 가능한 트래픽 장애나 접속 지연, 병목현상 등의 문제를 예측하고 대응하는 솔루션이다. 특히 점점 증가하는 네트워크 트래픽을 중단없이 분석하기 위해 특허받은 대용량 고속 패킷 처리 기술을 사용하였으며 장애를 예측하는 자체 개발 알고리즘을 엔진에 탑재하여 서비스 실시간 안정성을 확보한다. 엔젠오네스는 개발사인 엔시큐어의 자체 기술로 개발하여 외산 솔루션에 비해 사용자 교육이나 업데이트, 기술지원, 커스터마이징 등의 강점이 있다. 또한 소규모의 업체의 경우 구독형 서비스를 통해 인프라 시스템의 규모와 기능에 따라 3가지 옵션 중 선택하여 1년 단위로 사용할 수 있으며 아마존 웹서비스(AWS)와 마이크로소프트 애저(MS Azure) 등 클라우드를 지원하여 합리적인 비용으로 구축할 수 있다.

 

 

직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스

엔젠오네스의 실시간 모니터링 기능은 네트워크 회선과 서비스를 구성하는 서버 및 웹, 애플리케이션, 데이터베이스 구간을 오가는 패킷의 흐름을 사용하기 편리한 UI를 통해 나타낸다. 운영 중인 시스템에 장애나 지연이 발생할 경우 경고 알림을 통해 즉각적인 대응이 가능하다.

 

엔젠오네스 대시보드

 

쉽게 그릴 수 있는 토폴로지 서버 맵으로 서버의 운영 상황과 리스크 정보를 확인할 수 있으며 리플레이 기능을 통해 동 시간대의 장애 상황과 패턴을 분석할 수 있다. 또한 특별히 주의가 요구되는 서비스의 서버 장비만 정렬하여 관리할 수 있.

엔젠오네스 서버맵

 

모든 인프라 시스템의 성능과 트래픽을 1초 단위로 감시하여 장애를 유발하는 포인트를 정확하게 파악할 수 있다. 패킷 미러링 방식을 사용하여 솔루션 사용 중 부하가 발생하지 않는다.  또한 특정 시점의 운영 및 서버 리스크 로그를 비교 분석하여 장애나 성능 저하에 따른 상관관계를 분석할 수 있다.

엔젠오네스 실시간 정보 리스트

 

 

네트워크 서비스를 제공하는 다양한 분야에 적용

엔젠오네스는 대민 서비스를 제공하는 공공기관이나 금융사 관련 업체의 수요가 증가하고 있다. 최근 트래픽 장애가 증가하면서 서비스 지연 문제의 해소와 안정적인 서비스 제공이 서비스 관리 목표로 대두되고 있기 때문으로 보인다. 특히 국내 기업 중 해외에 지사 또는 거점을 둔 제조사의 문의가 늘어나는 상황에서 국내뿐만 아니라 해외로 시장을 확장할 계획이다.

 

 

 

[2023 장애진단 리포트] 카카오 먹통 사태 그 후... 장애진단 솔루션, 불통에서 소통되나

https://www.boannews.com/media/view.asp?idx=113847

2023.01.31 21:15 보안뉴스 김경애 기자